Regulamin wydarzeń i kursów
Postanowienia wstępne
Organizatorem wydarzeń ruchowo-masażowych jest:
WYTCHNIENIE Paulina Galanciak-Ilczyszyn
NIP: 7393741629
Regon: 367975817
Z siedzibą: ul. Pomorska 49/6, 50-217 Wrocław
Definicje:
- Organizator – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą WYTCHNIENIE Paulina Galanciak-Ilczyszyn, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds.
gospodarki, NIP 7393741629, REGON 367975817. - Klient – każdy podmiot dokonujący rezerwacji za pośrednictwem Kalendarza wydarzeń.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Wydarzeń.
- Wydarzenia – kursy, warsztaty, wyjazdy, masaże prowadzone przez Organizatora i publikowane pod adresem internetowym https://wytchnieniepaulina.pl
- Kalendarz wydarzeń – miejsce publikacji Wydarzeń i możliwości ich rezerwacji.
- Regulamin – niniejszy regulamin Wydarzeń.
- Rezerwacja – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Rezerwacji.
- Konto – konto klienta w https://wytchnieniepaulina.pl, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Rezerwacjach.
- Formularz rejestracji – formularz dostępny w Kalendarzu,umożliwiający utworzenie Konta.
- Formularz rezerwacji – interaktywny formularz dostępny w Kalendarzu wydarzeń umożliwiający złożenie Rezerwacji, w szczególności poprzez dodanie Wydarzeń do Koszyka.
- Koszyk – element oprogramowania strony internetowej, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Wydarzenia do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Rezerwacji.
- Usługa – dostępna w Kalendarzu usługa, której możliwa jest Rezerwacja.
Kontakt z Organizatorem
1. Adres Organizatora: ul. Pomorska 49/6, 50-217 Wrocław.
2. Adres e-mail Organizatora: kontakt@wytchnieniepaulina.pl.
3. Numer telefonu Organizatora: 505088358.
4. Numer rachunku bankowego Organizatora 88 1050 1575 1000 0092 4543 4627.
5. Klient może porozumiewać się ze Organizatorem za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie z Organizatorem od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–17:00.
Wymagania techniczne
Do korzystania z Kalendarza, w tym przeglądania asortymentu Kalendarza oraz składania Rezerwacji na Usługi, niezbędne są:
1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari w aktualnej wersji,
2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. Włączona obsługa plików cookies,
4. Zainstalowany program FlashPlayer.
Informacje ogólne
1. Organizator w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Kalendarza spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Kalendarza z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Kalendarza nie wymaga zakładania Konta. Składanie Rezerwacji przez Klienta na Usługi znajdujące się w asortymencie Kalendarza możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Rezerwacji bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Kalendarzu są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Miejscem prowadzenia wydarzeń i kursów jest Pracownia Wytchnienia przy ul. Pomorskiej 49/6 we Wrocławiu chyba, że opis wydarzenia mówi inaczej.
Uczesnictwo w wydarzeniach
1. Warunkiem uczestnictwa w wydarzeniach jest: wcześniejsza rezerwacja miejsca zgłoszona poprzez stronę internetową https://wytchnieniepaulina.p za pomocą zakładki “Wydarzenia” oraz wniesienie opłaty rezerwacyjnej w formie bezzwrotnego zadatku, który stanowi pełną rezerwację miejsca.
2. Dokonując rezerwacji należy podać imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres mailowy.
3. Na podstawie rezerwacji rozpoczyna się kompletowanie grupy minimalnej niezbędnej do odbycia się wydarzenia. Minimalna liczba uczestników wynosi 4. Z przyczyn niezależnych od Wytchnienia (np. niedokonanie wpłaty rezerwacyjnej przez część wstępnie zgłoszonych osób, skutkujące niezebraniem grupy minimalnej) Wytchnienie pozostawia sobie prawo do odwołania wydarzenia. Wówczas dokonujemy zwrotu wpłaconych pieniędzy. Liczba uczestników na masaż to 1 osoba.
4. Zgłoszenie uczestnictwa w wydarzeniach jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
5. Wysokość zadatku każdorazowo podana jest w opisie wydarzenia i stanowi maksymalnie 50% ceny wydarzenia, którą opłaca się po dokonaniu rezerwacji miejsca. Płatność następuje od razu po dokonaniu rezerwacji poprzez automatyczne przeniesienie na stronę operatora bezpiecznych płatności. Jeśli z przyczyn technicznych wpłata nie jest możliwa, można dokonać wpłaty na konto firmy Wytchnienie: 88 1050 1575 1000 0092 4543 4627, podając w tytule imię i nazwisko oraz nazwę i termin wydarzenia. Rezerwacja miejsc bez wniesionych opłat rezerwacyjnych nie będą traktowane wiążąco.
6. Pozostałą część opłaty za warsztat wpłaca się gotówkowo bezpośrednio przed
wydarzeniem lub przelewem – okazując dowód zapłaty w dniu wydarzenia.
Zasady składania Rezerwacji
W celu złożenia Rezerwacji należy:
1. Wybrać Usługę będący przedmiotem Rezerwacji, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
2. Wypełnić Formularz rezerwacji poprzez wpisanie danych odbiorcy Rezerwacji, wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Rezerwacji,
3. Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz wybrać odpowiednie parametry, jeśli to konieczne,
4. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić Rezerwację w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 7 pkt 3.
Zasady składania Rezerwacji
1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a. Płatności elektroniczne
b. Płatność kartą płatniczą
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A. i obsługuje on następujące karty płatnicze:
a. Visa
b. Visa Electron
c. MasterCard
d. MasterCard Electronic
e. Maestro
3. Przy płatnościach kartą czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
Rezygnacja i odwołania
1. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w warsztacie po dokonaniu wpłaty zadatku zostaje on przeniesiony na inny wybrany przez uczestnika termin, pod warunkiem, że uczestnik odwołał lub przesunął udział w wydarzeniu osobiście lub telefonicznie pod
numerem 505088358 lub mailowo pod adresem kontakt@wytchnieniepaulina.pl najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem wydarzenia.
W przypadku wyjazdów zwrot zadatku możliwy jest w przypadku znalezienia osoby na swoje miejsce.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub przesunięcia terminu wydarzenia bez podania przyczyny. Uczestnikowi przysługuje wówczas prawo do przeniesienia opłaty rezerwacyjnej na inny termin lub prawo do zwrotu wniesionej opłaty rezerwacyjnej w całości.
3. W innych przypadkach niż wymienione powyżej opłata rezerwacyjna nie podlega
zwrotowi. Stanowi ona pokrycie kosztów poniesionych w związku z zakupem materiałów, opłat rezerwacyjnych dla uczestnika warsztatu.
Dokumentacja fotograficzna i video
1. W trakcie wydarzeń obowiązuje zakaz używania przez uczestników aparatów fotograficznych, kamer itp. bez zgody organizatora.
2. Używanie tekstów, zdjęć i wszelkich materiałów instruktażowych bez zgody organizatora warsztatów, a także kopiowanie pomysłów oraz know-how wydarzeń i kursów jest surowo zabronione i podlega karze przewidzianej w Kodeksie karnym na mocy ustawy o Prawie Autorskim i Prawach Pokrewnych z dnia 04 lutego 1994 r. (Dz. U. 94 Nr 24 poz. 83, sprost.: Dz. U. 94 Nr 43 poz. 170).
3. Organizator zastrzega sobie prawo do tworzenia dokumentacji warsztatowej z przebiegu zajęć w postaci zdjęć i filmów lub innych nośników multimedialnych oraz publikowania jej w serwisach społecznościowych Wytchnienia (w tym na Facebooku, Instagramie oraz stronie internetowej) oznaczając na zdjęciach osoby pełnoletnie.
4. Rodzic lub opiekun prawny wyraża zgodę na publikowanie (w serwisach społecznościowych oraz portalach należących do Wytchnienia wizerunku osoby niepełnoletniej uczestniczącej w warsztatach organizowanych przez Wytchnienie.
5. Uczestnik warsztatu oraz rodzic lub opiekun zapisujący osobę niepełnoletnią na
wydarzenie wyraża zgodę na przetwarzanie i umieszczanie zdjęć, filmów z warsztatów w których uczestniczył na potrzeby marketingowe i promocyjne Wytchnienia.
Dane osobowe
1. Dane osobowe przekazywane przez Klienta przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Klienta zezwolenia oraz wymogami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2016/679 z dnia 14 kwietnia 2016 r. w
sprawie ochrony danych osobowych.
2. Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane dane osobowe, jest firma Wytchnienie Paulina Galanciak-Ilczyszyn z siedzibą we Wrocławiu 50-217, Pomorska 49/6. Uczestnik wydarzenia wyraża zgodę na przetwarzanie swoich
danych osobowych przez Wytchnienie na potrzeby marketingowe. Jednocześnie ma prawo wglądu w swoje dane osobowe, możliwość ich modyfikowania lub też usunięcia z bazy klientów.
3. Przetwarzamy dane osobowe uczestników, ponieważ jest to niezbędne do
zorganizowania wydarzeń:
- umożliwienia stworzenia listy uczestników wydarzenia;
- oznaczania uczestnika wydarzenia na portalach społecznościowych, których profile prowadzi Wytchnienie;
- obsługi reklamacji na stronie internetowej Wytchnienia w przypadku, gdy Klient złoży taką reklamację;
- obsługi zgłoszeń, które Klient kieruje do Wytchnienia (poprzez formularz kontaktowy);
- kontaktowania się z Klientem, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług, w tym kontakt mailowy oraz telefoniczny. Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Klienta danych dla celów podatkowych i rachunkowych.
4. Przetwarzamy dane osobowe uczestników w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Wytchnienie, którym jest:
- kontaktowanie się z uczestnikiem, w tym w celach związanych z dozwolonymi działaniami
marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności i za zgodą Klienta
przez e-mail oraz telefon; - zapewnienie bezpieczeństwa usług, które świadczymy drogą elektroniczną, w tym
egzekwowanie przestrzegania zasad wewnętrznych Wytchnienia oraz przeciwdziałanie
oszustwom i nadużyciom i zapewnienie bezpieczeństwa ruchu; - obsługa próśb przekazywanych przez formularz kontaktowy lub mailowy w sytuacji, gdy nie
są one związane wprost z wykonaniem usługi; - organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których
możesz wziąć udział; - windykacja należności;
- prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych;
- przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych.
5. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, Klient może wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyraził. Będziemy przetwarzać dane osobowe Klienta dopóki nie wycofa swojej zgody. Wycofanie zgody oznacza brak możliwości wzięcia udziału w warsztatach organizowanych przez Wytchnienie.
6. Wymagamy podania przez uczestnika następujących danych osobowych, aby móc wykonać usługę: adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu lub informacji o firmie i jej adresie (w przypadku firm). Jeżeli wymagają tego przepisy prawa, możemy wymagać od Klienta podania innych danych niezbędnych np. ze względów rachunkowych lub podatkowych.
Poza tymi przypadkami podanie innych danych jest dobrowolne.
7. Gwarantujemy spełnienie wszystkich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
8. Z uprawnień tych Klient może skorzystać:- w odniesieniu do żądania sprostowania danych: gdy Klient zauważy, że dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
- w odniesieniu do żądania usunięcia danych: gdy dane Klienta nie będą już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane przez Wytchnienie; Klient cofnie swoją zgodę na przetwarzanie danych; Klient zgłosi sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych; dane Klienta będą przetwarzane niezgodnie z prawem; dane powinny być usunięte w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub dane zostały zebrane w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną oferowanych dziecku;
- w odniesieniu do żądania ograniczenia przetwarzania danych: gdy Klient zauważy, że jego
dane są nieprawidłowe – może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych na okres pozwalający nam sprawdzić prawidłowość tych danych; dane Klienta będą przetwarzane niezgodnie z prawem, ale nie będzie chciał/a, aby zostały usunięte; dane Klienta nie będą nam już potrzebne, ale mogą być potrzebne Klientowi do obrony lub dochodzenia roszczeń; lub wniesie sprzeciw wobec przetwarzania danych – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po naszej stronie są nadrzędne wobec podstawy sprzeciwu; - w odniesieniu do żądania przeniesienia danych: gdy przetwarzanie danych Klienta odbywa
się na podstawie jego/jej zgody lub umowy zawartej z Klientem oraz, gdy przetwarzanie to
odbywa się w sposób automatyczny.
9. Klient ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych, gdy:
- przetwarzanie danych osobowych Klienta odbywa się na podstawie prawnie
uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez
szczególną sytuację, w której się znalazł/a, - dane osobowe Klienta przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym są
profilowane dla tego celu. Z prawa sprzeciwu możesz skorzystać od 25 maja 2018 roku.
10. Przechowujemy dane osobowe Klienta wyłącznie tak długo, jak wymaga tego prawo lub jak jest to istotne dla celów, dla których zostały one zgromadzone, a także w celach:
- dochodzenia roszczeń w związku z wykonaniem usługi,
- wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności
podatkowych i rachunkowych, - zapobiegania nadużyciom i oszustwom,
- statystycznych i archiwizacyjnych,
- maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia wykonania usługi. Przechowujemy dane osobowe Klienta dla celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy lub do momentu wniesienia przez Klienta sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności odtego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej.
11. W przypadku organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział – będziemy przetwarzać dane Klienta przez czas ich trwania i okres rozliczenia wręczania nagród.
12. W celu rozliczalności tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych będziemy przechowywać dane przez okres, w którym Wytchnienie zobowiązane jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.
Postanowienia końcowe
1. Rezerwacje zawierane poprzez Kalendarz zawierane są w języku polskim.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Organizator poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
